Le nouveau Centre d’Information et de Communication de la Police Fédérale s’installe à Nivelles

Le CIC a quitté la zone de police de Wavre pour rejoindre Nivelles, où d’autres services de la Police Fédérale étaient déjà installés. Une soixantaine de collaborateurs travaillent dans le nouveau centre. Ils assurent notamment la réception des appels d’urgence au 101 ainsi que le dispatching des équipes de police pour l’ensemble de la province.

Plusieurs services de police réunis sur un même site

Avec ce déménagement, le Carrefour d’Information d’Arrondissement (CIA) et le Centre d’Information et de Communication sont désormais réunis au même endroit. Ensemble, ils constituent le Service d’Information et de Communication d’Arrondissement (SICAD).

Le CIA assure le traitement intégré des informations provenant de la Police Locale et de la Police Fédérale au sein de l’arrondissement. Le CIC joue quant à lui un rôle central dans la gestion des appels d’urgence et la coordination des équipes de police sur le terrain.

Pour le premier commissaire divisionnaire Eric Snoeck, commissaire général de la Police Fédérale, les collaborateurs du CIC constituent un maillon essentiel de la chaîne de sécurité. Leur métier exige non seulement des compétences opérationnelles, mais également du sang-froid, du discernement et un grand sens des responsabilités.

Francesca Firenze, directrice coordonnatrice a.i. de la Police Fédérale du Brabant wallon, souligne de son côté que le projet va au-delà d’un simple déménagement. Le rapprochement physique des différents services doit également ouvrir de nouvelles possibilités de collaboration.

Quatre plateaux de bureaux réaménagés

Le complexe Portes de l’Europe se compose de trois bâtiments loués par la Régie des Bâtiments afin d’y héberger différents services publics. Pour permettre l’installation du CIC, quatre plateaux de bureaux déjà occupés par la Police Fédérale ont dû être réorganisés en profondeur.

Certains espaces ont été mutualisés ou réaménagés. Les travaux comprenaient notamment le déplacement de cloisons, la réorganisation de différentes zones ainsi que l’adaptation des installations électriques et techniques.

L’un des principaux défis consistait à maintenir les services de police opérationnels pendant toute la durée du chantier. Les travaux ont donc été organisés en trois phases, entre avril 2025 et janvier 2026. Plusieurs déménagements internes temporaires ont également été nécessaires.

Lors de l’inauguration, la ministre de l’Action et de la Modernisation publiques, Vanessa Matz, a souligné le travail réalisé par la Régie des Bâtiments pour garantir la continuité des services pendant le chantier, tout en adaptant les espaces aux besoins spécifiques du CIC.

Des équipements spécifiques pour le nouveau centre

Une fois les travaux de réaménagement terminés, ASTRID, l’opérateur télécom dédié aux services de secours et de sécurité en Belgique, a pris en charge l’installation des équipements spécifiques. Les équipes ont ensuite finalisé l’aménagement des nouveaux locaux et préparé le déménagement depuis Wavre.

Des tests ont été réalisés en juin 2026 avant la mise en service officielle du centre en septembre.

Selon le ministre de la Sécurité et de l’Intérieur Bernard Quintin, ces nouvelles infrastructures doivent permettre aux collaborateurs de traiter les appels d’urgence et les interventions dans de meilleures conditions. Il estime que la modernisation des locaux, des équipements et des infrastructures destinés aux services de police doit également se poursuivre dans le reste du pays.